【2026年版】111名のベンダー選定に関わった意思決定者に聞いた、システム開発ベンダー選定の決定基準に関する実態調査

■ホワイトペーパー作成の背景

システム開発を進めるうえでベンダー企業との連携がうまくいかず「プロジェクトが止まってしまった」ということがよくあるのが現状です。

Engineerforceでは「どのベンダーを選ぶべきか」「どんな提案を評価すべきか」という判断基準があいまいであることがこうした課題の原因になっていると考えています。

では、どのような基準でベンダー企業を選定すべきなのか。過去2年以内にシステム開発・デザインの外注に関する意思決定にベンダー選定に関わった111名を対象として、昨年に引き続き調査を行いました。

■このような方におすすめです

・システム開発をベンダーに依頼したい事業担当者の方

・さらに売上を伸ばしたいベンダー企業の方

・ベンダー企業の変更を検討している方

・ベンダー企業の選定に頭を抱えている方

■ホワイトペーパーの一部詳細

“コンペの際に重視した要素”

※2025年調査と2026年調査ではQ1の選択肢が一部異なります。2025年調査には「納期の確実性とスピード感」が含まれ、2026年調査には「リリース後の運用改善・継続支援体制」が追加されているため、両年の数値は参考値としてご参照ください。

前年の調査に引き続きコンペの際に重視していることは「技術力と開発実績」という回答が1位になっており、次点ではコストパフォーマンスが2位に浮上しました。

“「UI/UXデザインと技術の両立」の重要性”

97.3%の担当者がUI/UXデザインと技術の両立を重要視していることがわかります。
続いて、サービスのリリース後に視点を変化させて調査してみました。

“継続的なUI/UX改善・運用のために”

ベンダーを選定し、システムをリリースした後、約60%の担当者の方が別途パートナーを探した経験があると回答しています。

その他にもベンダーを選定する際に重要な要素を、昨年と比較しながら資料にて掲載しているのでぜひご確認ください。